よくあるご質問
nwm（ヌーム）でのショッピングに関するご不明点を解決します
注文してから商品はいつ届きますか？
ご注文確定後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。お届けまでの日数は地域により異なりますが、発送から1〜2日が目安です。
送料はいくらですか？
日本国内への配送は、一律で送料無料となっております。離島・一部地域でも追加料金はかかりませんので、安心してご利用ください。
商品の返品や交換は可能ですか？
未開封・未使用の商品に限り、到着後7日以内の返品・交換を承っております。初期不良の場合は、送料弊社負担にて迅速に交換対応をさせていただきます。カスタマーサポートまでご連絡ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express, JCB）、Apple Pay、Google Pay、およびあと払い（ペイディ）など、多様な決済方法をご利用いただけます。
製品の保証期間はどのくらいですか？
nwmの製品には、ご購入日から1年間のメーカー保証が付帯しております。正常な使用状態で故障が発生した場合は、無償で修理または交換をさせていただきます。
領収書の発行は可能ですか？
はい、可能です。発送完了メールに記載のURL、またはマイページの注文履歴より、PDF形式の領収書をダウンロードいただけます。